临西县国税局在创建“服务型”机关过程中，转变管理理念，增强服务意识，从完善纳税服务体系入手，积极落实十项“零”式服务，进一步密切了征纳关系，提高了纳税服务水平。
　　一是纳税服务“零距离”。推行人性化管理，开展“面对面”服务，开通了8567110服务热线，实行了“急事急办、特事特办、手续齐全马上办、手续不全帮助办、要求急加班办、业户不便来上门办”的服务措施，实行“贴近式”服务。
　　二是服务对象“零差别”。不论是企业还是个体户，不论是老户还是新户，不论是生人还是熟人，对办理任何涉税事宜的纳税人，都一视同仁，实行服务无差别待遇。
　　三是项目公开“零保留”。所有服务项目全部公开，税务登记、纳税申报、税款征收、发票领购等所有涉税环节的要求及注意事项，都以承诺书和“纳税明白卡”等形式告知纳税人，不让纳税人多跑一趟冤枉路。
　　四是办税过程“零差错”。提高办税人员的工作责任心和业务能力，遵循“一窗式”作业流程，严格过错责任追究制，确保信息采集、文书流转、各项办税事宜无差错。
　　五是办税服务“零障碍”。对税务登记、纳税申报、发票缴销领购、减免退税申请等涉税事宜，严格落实“首问责任、一窗到底、全程服务”，在一个窗口内把纳税人要办的事情全部办妥。
　　六是事项告知“零迟延”。无论是国家税收政策、上级税收工作要求，还是税务文书，都在第一时间内告知纳税人，为纳税人留下足够的准备时间。
　　七是政策之外“零收费”。严格执行上级有关文件规定收取工本费，为纳税人无偿提供服务，坚决杜绝乱收费、乱摊派、乱罚款。
　　八是服务对象“零投诉”。以纳税人满意为出发点和落脚点，提高工作效率，耐心细致地为纳税人解难释疑，对纳税人不合理的要求，以理服人，以情感人，力戒简单粗暴的工作方法，力争不发生一起投诉事件。
　　九是企业经营“零打扰”。提高税务检查的有效性、针对性，做到无疑点不查、无过错不纠，不搞有事无事查一遍的拉网式检查。
　　十是部门协作“零壁垒”。明确部门协作职责，加强业务沟通，实现文书资料信息共享，提高利用效率，提高工作质量和效率，降低税收成本。
　　该局落实“十零”服务目标以来，执法和服务被赋予了新的内涵，科学规范了岗位传递和衔接，把办税过程转变为服务过程，取得了明显的成效。一方面，拉近了税务机关和纳税人的关系，提高了纳税遵循度。2004年以来，一般纳税人平均税负率提高了0.8个百分点，异常申报现象明显减少。另一方面，通过“零距离、贴近式”服务，税务机关对纳税人的情况掌握得更加准确、清楚，从而有效地减少了数据信息采集录入时的错误，提高工作质量，缩短办税时间。再一方面，通过改进和完善f服务方式与服务手段，变传统型浅层次纳税服务为开放型互动式贴近服务，通过与纳税人的“互动”，搭起了国税局与纳税人之间的“连心桥”，与社会各方面的关系更加贴近了。现在，不论是县委、县政府制定全县经济发展规划，还是企业上项目、制定生产方案、开发新产品等，他们都主动邀请国税干部参加。今年以来，该局为纳税人提供合理化建议80多条，被采用率达83%，取得了较好的社会效益和经济效益，受到了社会各界的一致好评。
政纪责任。